FRAKT & LEVERANS

 

I dagsläget erbjuder vi flera olika fraktalternativ inom Sverige:

– Hem- och boxleverans med Budbee

– Leverans till DHL-ombud

– Hemleverans med PostNord

När du fyllt i ditt postnummer i kassan visas tillgängliga fraktalternativ.

Fraktsätt

Villkor

Pris

Budbee 2-5 dagar

700 kr och över

Gratis

Budbee 2-5 dagar

0-699 kr

29 kr

DHL Service Point 1-6 dagar

700 kr och över

Gratis

DHL Service Point 1-6 dagar

0-699 kr

39 kr

PostNord MyPack Home 1-3 dagar

0 kr och över

69 kr

Vi vet hur det trist det är att vänta på paket! Vårt mål är att skicka leveranser inom 2 arbetsdagar. Undantag kan förekomma under kampanjer och högtider.

Budbee

Med Budbee levereras paketet hem till dig vardagar mellan kl 17-22 och i vissa städer även på helger mellan kl 16-22. Du får en avisering via sms där du kan följa paketet, välja leveransdag och även ändra leveransmetod till deras utlämningsskåp Budbee Box, förutsatt att ditt paket inte är för stort och du bor i ett område där box-leveranser erbjuds.

DHL

Med DHL Service Point skickas beställningen med ett spårningsnummer som du på DHL:s hemsida kan använda för att spåra paketet och ta reda på när det ska levereras till ombudet. När paketet är redo för upphämtning blir du notifierad via SMS.

Postnord

Med PostNord MyPack Home får du välja när och hur leveransen skall ske och kan följa paketet hela vägen hem med ett spårbart kolli-ID. Du får en avisering via sms med en länk till Postnords webbsida där möjliga leveransval presenteras. Där kan du bland annat välja om paketet ska skickas hem eller hämtas hos ett ombud.

Transportskador & defekter

Om paketet är uppenbart skadat bör detta dokumenteras och anmälas omgående till AUR.M:s kundservice eller till aktuell speditör för reklamation. Om du upptäcker att en produkt är defekt eller om något saknas bör du även kontakta oss snarast

Outlösta paket

Hämtar du ej ut paketet kan du behöva betala för uppkomna kostnader i form av returfrakt och hanteringskostnad.

 

SHIPPING & DELIVERY

 

International orders

We know how boring it is to wait for packages! Our goal is to ship our deliveries within 2 working days. Exceptions may occur during campaigns and holidays.

At the checkout you will be offered different shipping options depending on your location and the shipping cost will be specified in the order summary before you submit your order. Currently we only ship to Sweden, Denmark, Finland and Norway. All prices include Swedish VAT and are paid in Swedish SEK. For deliveries to Norway, please note that customs and other administrative costs are included in the shipping cost (59 SEK).

The shipping time depends on your country but is roughly 4-12 business days or 2-4 days with our express option. Please be aware that the shipping times are estimates only.

Budbee

With Budbee, the package is delivered to your home on weekdays between 17-22 and in some cities on weekends between 16-22. You will receive an SMS notification where you can follow the package, choose a delivery date and change delivery method to Budbee Box, provided that your package is not too large and you live in an area where box deliveries are offered.

DHL Express

With DHL Express you will receive a tracking number that you can use on DHL’s website to track the package and find out when it will be delivered home to you. When the package is on its way you will be notified via email or text message with a link to DHL’s website where delivery options are presented. You can choose which day the package should be delivered or if you would rather have the package sent to a courier instead.

Global Postal Delivery

You will receive a traceable package ID that you can use to track the package and find out when it will be delivered home to you, or in some cases to a courier.

Transit damage & defects

If the package is clearly damaged at the time of delivery, this should be documented and reported immediately to AUR.M’s customer service or to the relevant forwarder for complaints. If you discover that a product is defective or if something is missing, you should also contact us as soon as possible.

Unredeemed packages

For all packages that are not redeemed, we reserve the right to charge you for our incurred costs in the form of return shipping and handling costs.